Politica de Rambursare

SmartSustainConsult se angajează să asigure satisfacția clienților prin furnizarea de servicii profesionale în domeniul gazelor naturale. În cazul în care clienții nu sunt pe deplin mulțumiți de serviciile primite, aceștia pot solicita o rambursare în termen de 14 zile de la finalizarea serviciului.

Procedura de Solicitare a Rambursării

Pentru a solicita rambursarea, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport folosind datele de contact disponibile pe site. Este necesar să furnizați o dovadă validă a achiziției, precum o chitanță sau un număr de comandă.

Timpul de Procesare a Rambursării

După primirea și verificarea documentelor necesare, rambursarea va fi procesată în termen de 10 zile lucrătoare. Suma rambursată va fi transferată prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziționare.

Condiții în care Rambursarea poate fi Refuzată

SmartSustainConsult își rezervă dreptul de a respinge cererile de rambursare în următoarele cazuri:

• Serviciile au fost furnizate conform termenilor și condițiilor agreate.
• Echipamentele sau instalațiile au fost deteriorate din cauza utilizării incorecte.
• Cererea de rambursare a fost depusă după termenul stabilit.

Rambursări pentru Abonamente

Clienții care au achiziționat servicii pe bază de abonament pot anula abonamentul în primele 30 de zile pentru a obține o rambursare completă. După această perioadă, rambursările vor fi analizate individual.

Modificări ale Politicii de Rambursare

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de rambursare periodic, pentru a reflecta modificările legislative sau îmbunătățirile serviciilor noastre. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, însoțită de o notificare clară pentru utilizatori.

Contactați-ne

Pentru informații suplimentare privind politica de rambursare sau pentru a iniția o cerere de rambursare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail info@smartsustainconsult.com sau prin formularul de contact disponibil pe site.

Ultima actualizare: Februarie 2025